Люди
Потреби користувачів визначають логіку сервісів.
Про що цей простір
Простір про перетворення публічних послуг, процесів і взаємодії громад за допомогою цифрових технологій.
Процеси
Простіші маршрути та менше зайвих кроків.
Дані
Рішення, ефект яких можна виміряти.
Суть трансформації
Не оцифрувати кроки, а спростити шлях
Цифрова трансформація — це не просто перенесення заяви в інтернет. Вона починається з потреби людини, спрощує весь процес, забезпечує доступність і дає змогу виміряти результат.